Skargi i wnioski

Tryb składania skarg i wniosków: 

• Skargi, pochwały i wnioski mogą być wnoszone pisemnie (w tym za pośrednictwem poczty elektronicznej), faksem, ustnie do protokołu.
  
• Skargi pisemne składane są u Pełnomocnika ds. Praw Pacjenta, w formie pisma przesłanego na adres siedziby Pogotowia Ratunkowego lub złożonego w sekretariacie, a także za pośrednictwem poczty elektronicznej.
• Skargi i wnioski składane są:
• pisemnie – na adres Pogotowie Ratunkowe w Legnicy, ul. Dworcowa 7, 59-220 Legnica
• poprzez platformę EPUAP : /PogotowieLegnica/SkrytkaESP,
  
• pisemnie, pocztą elektroniczną -, adres email: Ten adres pocztowy jest chroniony przed spamowaniem. Aby go zobaczyć, konieczne jest włączenie w przeglądarce obsługi JavaScript.
  
• poprzez e-doręczenia AE:PL-24257-91444-CHABC-20

• Skargi pisemne nie zawierające imienia i nazwiska (nazwy), numeru telefonu, oraz adresu skarżącego pozostawia się bez rozpatrzenia.
• Skargi i wnioski mogą być składane w imieniu własnym, skarżącego, rodziny (z upoważnienia pacjenta) lub przedstawiciela ustawowego.
• Odpowiedzi na skargi i wnioski nie należące do kompetencji Dyrektora Pogotowia Ratunkowego w Legnicy, przekazywane są – nie później niż w ciągu siedmiu dni do wnoszącego skargę.
• Jeżeli z treści skargi lub wniosku, nie można ustalić jej przedmiotu, wzywa się wnoszącego skargę lub wniosek, do złożenia w terminie siedmiu dni od dnia otrzymania wezwania, wyjaśnienia lub uzupełnienia z pouczeniem, że nie usunięcie tych braków spowoduje pozostawienie skargi lub wniosku bez rozpatrzenia.